Modelowanie procesów biznesowych to etap, w którym materiał analityczny zebrany w etapie pierwszym jest przekształcany w postać, którą można w dalszej kolejności poddać optymalizacji. Dzięki zaprezentowaniu procesów biznesowych w postaci modeli można w sposób klarowny przedstawić opis funkcjonowania przedsiębiorstwa, jego strukturę oraz zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji, lub wskazać te, które wymagają wprowadzenia systematyki procesów.