Szkolenia

Prowadzenie szkolenia dwuetapowo:

1. Szkolenie na etapie wdrożenia.

2. Szkolenie podczas użytkowania.

Szkolenie podczas wdrożenia można podzielić na kilkanaście zagadnień. Każde z tych zagadnień jest przerabiane grupowo i indywidualnie.

Są to:

Interfejs programu - zasady poruszania się po programie, okna, przyciski, menu, menu kontekstowe
Główne funkcje programu - omówienie ogólne głównych funkcji programu: modułu lokali, modułu klientów, modułu umów, modułu rozliczeń, itd.
Szablony dokumentów – tworzenie, modyfikacja, obsługa makra do tworzenia szablonów
Moduł fakturujący - omówienie zasad wystawiania faktur, szablony faktur, faktury korygujące, inne
Uprawnienia pracowników - stworzenie bazy danych pracowników, nadanie uprawnień pracownikom, omówienie praw
Zabezpieczenia - omówienie mechanizmów zabezpieczających dane
Import wpłat z FK do CRM - zainstalowanie konwertera importu, omówienie importu wpłat
Eksport danych z CRM do FK - instalacja konwertera eksportu, omówienie zasad eksportowania danych do programu FK
Statystyki - omówienie różnych statystyk, eksport danych ze statystyk
Harmonogram wpłat - sposób tworzenia harmonogramu wpłat, szablony harmonogramów
Korekty - omówienie sposobu wprowadzania korekt, magazyn korekt
Moduł korespondencji - prowadzenie korespondencji, szablony kopert, korespondencja seryjna
Moduł rezerwacji - rezerwacje lokali, listy rezerwacyjne, kolejka rezerwacji
Waloryzacja - omówienie sposobu naliczania waloryzacji, konfiguracja
Import lokali - przygotowanie danych o lokalach, importowanie danych do programu
Import cennika - przygotowanie danych o cenach lokali, importowanie danych do programu
Aplikacje internetowa - obsługa internetowych aplikacji StartUp – deweloper on line, teleankieta
Zdalny serwis – obsługa zdalnego serwisu aplikacji CRM Deweloper

Szkolenie podczas użytkowania aplikacji składa się z:

Prezentacja zmian w programie - omówienie i prezentacja zmian, jakie pojawiły się w programie
Szkolenie indywidualne - życzeniowe – omówienie i trening zagadnień, które zgłoszono jako niewystarczająco opanowane
Szkolenie Indywidualne – wg zapotrzebowania - omówienie i trening zagadnień, które zdiagnozowano jako potrzebne, niewykorzystane